办事服务
办事服务

事项名称

五、四星级旅行社评定

事项类型

服务事项

办件类型

承诺件

法定期限

30个工作日

承诺期限

7个工作日

是否收费

收费标准

收费依据

许可对象

拟评定五、四星级旅行社的旅行社

许可依据

1、《旅行社星级划分与评定》(DB43/T510-2010)2、《【旅行社星级划分与评定】地方标准实施办法》

许可数量

无限制

许可条件

1、经营满一年以上、具有独立法人资格的旅行社;

2、符合《旅行社星级划分与评定》标准所规定的五、四星级旅行社的相关条件。

3、经市州旅行社星评委初评并通过。

许可程序

一、受理

(一)岗位责任人:省旅行社星评委办公室工作人员(受理电话:0731—84725372,网址:www.hnt.gov.cn)。

(二)岗位职责及权限:

1、申请材料齐全、符合受理条件要求,或者申请人按照省旅行社星评委的要求提交全部补正申请材料的,应当场出具受理通知书;

2、申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当场一次性告知申请人需要补正的全部内容;逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;

3、作出不予受理申请决定的,应当出具不予受理通知书,并书面告知不予受理的理由,加盖省旅行社星评委的专用印章和注明日期。

(三)时限:即时

二、审查

A、初审

(一)岗位责任人:省旅行社星评委办公室初审人员(受理电话:0731—84725372,网址:www.hnt.gov.cn)

(二)岗位职责及权限:

1、对申报条件和申请人提交的材料内容进行真实性审查;

2、组织旅行社星评委成员现场评审;

3、对符合条件的,提出初审意见,交省旅行社星评委办公室负责人审核。

{三}时限:2个工作日(专家评审:30天内)

B、复审

(一)岗位责任人:省旅行社星评委办公室负责人

(二)岗位职责及权限

1、按照审核标准进行审核,对符合条件的,提出同意意见,报省旅行社星评委主任审定;

2、对不符合条件的,提出不同意意见及理由,以书面形式予以一次性说明。

(三)时限:2个工作日

三、决定

(一)岗位责任人:省旅行社星评委主任。

(二)岗位职责及权限:

1、符合条件的,签发同意申请的批复;

2、对不符合条件、标准的,不予同意,将其材料退回省旅行社星评委办公室,并以书面形式说明理由。

3、时限:2个工作日

四、办结告知

(一)岗位责任人:省旅行社星评委初审人员。

(二)岗位职责及权限:

1、对准予星评的,通知申请人办理有关手续;

2、对不准予星评的,制定并送达不予同意的决定书,说明理由,并将申请材料一并退还申请人;

3、经审核予以颁发星评证书、标牌的,应当按照档案管理规定将材料整理归档。

3、时限:1个工作日

监督部门及投诉电话

省旅游局纪检组监察室(电话:0731-84739037)

窗口地点

长沙市东二环二段40号

交通到达线路

乘车至火车站后,可乘158、908东、112、405、127路到南湖大市场下,再向东南步行460米

工作时间

周一至周五(法定节假日除外)上午8:00-12:00,下午2:30-5:30(夏季3:00-6:00).

业务咨询电话

0731—84725372

联系人及联系电话

刘曼0731—84725372

单位网址

http://www.hnt.gov.cn


相关材料

 

 

旅行社关于申请评定星级旅行社的报告  1份   

 

《湖南省旅行社星级划分与评定标准评分表》  1份   

 

营业执照复印件及其它必要的文字和图片资料  2份   

 

其它必要的文字和图片资料  1份   

 

市州旅行社星评委初评意见及推荐报告  1份